Технология управления медицинскими организациями

Авторы: Н.К. Гусева, В.А. Соколов, В.А. Бердутин, М.В. Доютова, И.А. Соколова

Введение.


В современных условиях управленческая деятельность выступает как один из важнейших факторов функционирования и развития медицинских организаций. Она должна постоянно совершенствоваться в соответствии с объективными требованиями рыночной экономики на основе новых управленческих технологий.

Необходимость адекватного приспособления системы управления медицинских учреждений к работе в рыночной среде заставляет руководителей медицинских организаций задумываться над многими проблемами менеджмента: перераспределением функций управления по уровням ответственности, внедрением в трудовых коллективах новых форм социального партнерства и современных управленческих технологий. Речь идет, прежде всего, о построении такой системы управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая была бы наиболее результативной, то есть удовлетворяла бы требованиям потребителей медицинских услуг, обеспечивала бы заинтересованность медицинских работников в наилучших конечных результатах их труда, стимулировала бы широкое использование новейших достижений научно-научно-технического прогресса. Все это требует от руководства медицинских организаций быстрой реакции на постоянно изменяющуюся внешнюю обстановку, умения успешно преодолевать возникающие в процессе управления учреждением трудности и противоречия.

Задача учебно-методического пособия – показать на основе результатов научных исследований наиболее эффективные технологии управления в современных условиях с учетом особенностей конкретных видов медицинских организаций.

Глава 1.
СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ.


1.1. Содержание, принципы, свойства и условия эффективного управления.

Управление следует рассматривать как науку и как область практической деятельности. Управление как наука создает, систематизирует и внедряет знания об управленческой деятельности. Предметом изучения науки управления является объект управления (управляемая система), субъект управления (управляющая система) и управленческие отношения.

Объект управления (управляемая система) – это тот объект, на который направлены определенные управленческие воздействия с целью придания ему конкретных форм развития (поведения) в интересах достижения намеченного результата. В качестве объекта управления могут выступать люди – отдельные лица или коллективы; природные, материальные, трудовые, информационные ресурсы; производственные, социальные и другие процессы. Для эффективного управления необходимо хорошо знать специфику объекта управления, закономерности его становления и развития.

Субъект управления (управляющая система) – это совокупность органов и лиц, осуществляющих целенаправленное воздействие на объект управления с учетом информации о состоянии объекта и внешней среды.

Управленческие отношения – это разновидность общественных отношений, представляющих собой совокупность взаимосвязей и взаимодействий между элементами системы управления и направленных на поддержание или улучшение функционирования управляемого объекта в соответствии с поставленной целью. Роль управленческих отношений в процессе управления крайне важна. Управленческие отношения являются орудием развития общества, без их совершенствования сообщество людей прекратит производство, распадется и перестанет существовать как общество.

Управление как область практической деятельности представляет определенную последовательность действий при принятии решения, направленного на достижение определенной цели.

Управление в организации – это процесс выработки и реализации целенаправленных действий, направленных на определенный объект для достижения определенных результатов на основе информации об объекте управления и внешней среде. На практике управление выступает как процесс взаимодействия между управляющей, управляемой системой и внешней средой

Менеджмент – это управление в условиях рынка, основной задачей которого является обеспечение существования предприятия (организации) на рынке, Это организационно-человеческий аспект управления, близко стоящий к реальной экономической практике.

Залогом эффективного управления является обеспечение следующих условий:
  • наличие четко сформулированной цели, к которой стремится организация;
  • предоставление свободы выбор траектории движения, то есть тех промежуточных состояний, через которые осуществляется движение к цели;
  • возможность сравнения траекторий путем их оценки с помощью определенных критериев;
  • наличие ресурсов, обеспечивающих реализацию управляющих воздействий, то есть реальных возможностей движения по конкретной траектории;
  • получение информации о состоянии управляемой системы, о внешней среде, об особенностях их взаимодействия.
Таким образом, оптимальное управление представляет собой процесс выбора и реализации наилучших, согласно определенному критерию эффективности, управленческих решений из некоторого множества возможных в соответствии с целью системы, с учетом ограничений и на основе информации о состоянии управляемого объекта и внешней среды.

1.2. Управленческий цикл

Непрерывность и стадийность процесса управления, предполагающие его логическое развитие, позволяют использовать в качестве наиболее эффективной технологии управления управленческий цикл, который включает четыре основных этапа управленческого труда:

I. Определение целей управления сводится к выработке согласованного по целям управления, то есть:
а) согласовать цели каждого подразделения организации, каждого подразделения организации, каждого конкретного исполнителя с генеральной целевой линией и ресурсными возможностями учреждения, так как только на основе измерения результатов по итогам достижения поставленных целей можно судить об успешности решения производственных задач;
б) выбрать для каждой цели подразделение, организационно обеспечивающее ее достижение, в соответствии с целью, которая служит основой его функционирования;
в) определить общую цель организации, которая представляет собой предполагаемый результат ее деятельности, некую производную от совокупности целей более высокого и более низкого уровней, задач управления и конкретных действий по их исполнению (Zander, 1992).

Цели управления организации можно разделить:
  • по функциональному предназначению;
  • времени осуществления;
  • месту в иерархии целей;
  • предметной направленности используемых показателей.

Чтобы читать дальше, купите книгу.
Стоимость:

800
р.
Click to order
Cart
Total: